“618期间，直播带货翻车事件频出，先是张雨绮在直播带货时声称‘669元我都买不了一双袜子’，引起网友声讨。紧接着格力直播间蹭着‘免职裙’的热度火出了圈。明星、网红、品牌直播间，应该怎么做好直播带货，才让网友认可和买账？”
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此前，张雨绮在直播卖货时，一款羊毛被售价699元。张雨绮说了一句“699我觉得都买不了个袜子”，引发争议。
6月13日，格力直播间女主播穿着国企“免职裙”蹭热度，被网友指出价值观不正确却拉黑网友，引起网友不满。
大明星、大品牌，在过往的印象里是自带流量的，入场直播带货，应该是会如鱼得水，然而直播带货的商业逻辑，不只是唯流量论。
01
699元买不到一双袜子的人
眼看着直播带货网红赚得盆满钵满，本身就吸引了粉丝优势的明星也开始纷纷入局，张雨绮也没有悬念地坐上了这趟车。
只是，直播槽点远比她预期的不可控。
首先，她做直播也是花了心思的，专门请了已经把直播带货做的风生水起的郝劭文做嘉宾。在郝劭文的带动下，她其实只发挥了助播的角色，介绍产品是郝劭文在主讲，她只附和几声。隔行如隔山，显然张雨绮并不是很适应主播的角色。
直播间里，上了一款价值699元的羊毛被。嘉宾郝邵文介绍了一通，这个羊毛被的用料足，品质好，平时卖1000多元，但是这次作为雨绮首播福利，只卖699元。
说完，他把话口递给张雨绮：699元可以吗，雨绮？
已经给她铺垫到这里了，接下来，张雨绮只要表达一下“这价格真的很划算”的意思就行了。
结果她却说：“699，我觉得我都买不了个袜子。”估计旁边的郝劭文也被这样的表达吓了一跳，赶紧接话圆场，表示这个价格买一条羊毛被很划算。
也就是这句表达引发了网友对明星“何不食肉糜”的感叹。其中，有人抨击明星炫富炫到直播间了，有人指出明星收入太高的问题，有人则是觉得明星自己都看不上的东西，却拿到直播间来推荐。
显然，这句话毁了张雨绮直播的可能，因为直播带货大家最关注的是主播的真实体验分享。
所以，很快，张雨绮就出来公开道歉了。
张雨绮致歉全文如下：
很抱歉，因为我的语言表达不完整引发了一些争议。我的本意是想表达：羊毛很贵，有一些羊毛袜子699元都买不下来，但这次知名品牌的优质羊毛被可以给到这么划算的价格，确实是很给力的。谢谢大家的指正，下次我尽可能语言表达更完整一些，避免引起误会。
然而对于张雨绮这次的道歉，网友们并不买账。有网友直言：“虽然张雨绮道歉了，但这就是明星真实的消费水平，工作几年百万包百万表，然后被月薪五千的粉丝心疼。”
你拿普通人天天都会用的东西去挑战普通人的认知范围，这就必然引起群愤。直播带货，消费者是上帝，你的表达和专业度没有被消费者认可和信服，他们自然不会买单。
02
高级黑的格力
618大促，各大消费品企业使出浑身解数做宣传，吸引关注，很会制造话题的格力当然也不例外。
近日，格力官方旗舰店直播，主播因身着此前引发热议的“免职裙”直播被直播间网友提醒。不少网友表示：“价值观不同不会购买。”也有网友称，提醒主播随后被直播间拉黑。
“免职群”源于此前“国企高管与女子牵手逛街被拍事件”。6月7日，中国石油北京项目管理公司发布情况通报：目前，涉事人员胡继勇已被免去寰球项目管理公司执行董事、党委书记、总经理职务，并接受公司纪委核查。公司将根据结果进一步作出处理。
而事件发酵后，事件中女子穿的一条被网友调侃为“免职裙”的粉色吊带裙也冲上了热搜，格力深谙吸引力营销，主播穿着“免职群”直播一下次热度飙升，然而这样的热度，非但难以带来销量，只会给品牌带来负面效果。
虽然负责格力品牌账号的运营团队负责人已经站出来道歉了，但对于品牌IP的影响仍然是存在的。格力此前在孟羽童离职事件里就是博一波只带流量并不带好感的关注。
直播带货的前提是品牌或者个人IP要有鲜明的品牌特征和IP好感度，IP要贴近大众，三观要正，能带给大家正能量等正向的情绪价值，才能博得观众的好感度和认可度，这种认可度会延伸到产品上，进而实现销售转化。
虽说这次蹭“免职群”热度，倒也上升不到三观的层面，但是蹭这种敏感负面事件无疑表现出相关工作人员的专业素养较低，削弱了一个大品牌的担当和格局。
03
直播带货界黑红不是红
在娱乐圈曾经流传一句话：黑红也是红。过去对于娱乐明星来说，流量和热度是最重要的，无论是好新闻还是坏新闻上热搜了，说明热度还在，对他们来讲有热度就是好事。
然而同样的论调在如今信息更加透明的直播带货领域却行不通。直播带货更注重IP自身的价值，IP的粉丝号召力直接影响直播带货转化的销量。
流量不等于销量，一些靠博眼球走红的网红，往往流量和粉丝数不低，但带货转化数据明显不足。而那些认真经营个人和企业品牌的博主，他们往往有一个或多个优良品质吸引网友，他们真的会推荐自用的产品，认真展示每个产品，在推荐带货时候的话语也更具有说服力，他们认可的东西，网友会觉得更可靠，愿意买单。
主播的专业性，表现在非常多的地方，不仅仅是对于产品有深入的认识，还需要对于产品如何介绍，其中的逻辑、卖点都要有自己思路，懂得自己直播间面向的群体，有清晰准确的定位，所销售的产品优势是什么，如何展示其优势、面对劣势时候又该如何应对等。
自带流量的明星和品牌，要注重维护自己的品牌价值，提升自己的专业度，认真为观众提供带货服务，培养粉丝粘性，推荐自己真心认为好的产品，就一定会受到大众的认可。
